Politique de confidentialité du site
La protection de vos données est une priorité. Ce texte explique comment nous les utilisons et vos droits.
Notre engagement en toute clarté
La confidentialité de vos données est au cœur de nos préoccupations. Ce document détaille la manière dont nous collectons, stockons et traitons vos informations personnelles.
Nous gardons une transparence totale sur l’usage de vos données, et vous pouvez demander à tout moment plus d’informations ou exercer vos droits légalement reconnus.
Collecte d’informations
Vos données sont collectées lors des interactions volontaires (formulaires, contact direct) ou par l’usage des cookies nécessaires au fonctionnement du site.
Données fournies directement
- Votre nom et prénom lors d’un formulaire de contact
- Votre adresse e-mail pour la réponse attendue
- Numéro de téléphone donné pour rappel éventuel
- Adresse postale soumise pour demande spécifique
- Messages et détails transmis dans votre demande
Données collectées automatiquement
- Adresse IP lors de chaque visite sur le site
- Identifiants de session anonymisés
- Historique des pages visitées sans profilage
- Paramètres du navigateur utilisé
- Données essentielles de connexion, type cookies strictement nécessaires
Utilisation des informations collectées
Vos données servent uniquement à répondre à vos demandes ou à garantir le bon fonctionnement du site, sans cession à des tiers sans consentement.
- Répondre à vos questions ou demandes
- Assurer la sécurité et la maintenance du site
- Optimiser l’expérience utilisateur globale
- Gérer les cookies essentiels requis
- Respecter les obligations légales si besoin
- Empêcher ou détecter des fraudes éventuelles
- Effectuer des analyses de fréquentation anonymisées
Notre éthique: Nous minimisons les données collectées et les conservons uniquement le temps nécessaire à l’accomplissement des finalités listées, dans le respect des normes européennes (RGPD).
Partage des données personnelles
Vos données ne sont partagées qu’avec des prestataires indispensables au fonctionnement, toujours protégées contractuellement.
Prestataires et sous-traitants
Seuls les partenaires techniques pour hébergement, sécurité ou maintenance accèdent parfois à des données.
Réponses aux obligations légales
Nous partageons vos données si la loi l’exige ou sur décision judiciaire motivée.
Statistiques anonymes
Certaines données de navigation servent à des statistiques sans identification possible.
Vos droits essentiels
Selon la réglementation, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, suppression, limitation, portabilité et opposition concernant vos données.
- Droit de demander copie des données collectées
- Droit de corriger toute erreur ou omission
- Droit d’exiger l’effacement des informations
- Droit de demander transfert de vos données
- Droit de s’opposer à certains traitements
- Droit de limiter l’utilisation temporairement
Pour tout exercice de vos droits, contactez-nous via le formulaire du site ou par mail, réponse sous 30 jours.
Sécurité et protection
Nous sécurisons vos données par des moyens techniques et des procédures d’accès limité aux seuls intervenants autorisés.
Mesures techniques clés
- Stockage protégé sur serveurs européens
- Chiffrement lors des transmissions sensibles
- Pare-feux et sécurisation réseau continue
- Contrôle d’accès restreint et journalisé
Mesures organisationnelles
- Formation à la confidentialité pour les intervenants
- Procédure de gestion des incidents adaptée
- Accès différencié selon le rôle
- Politique de mot de passe robuste imposée
Durée de conservation
Les informations sont conservées le temps nécessaire à l’accomplissement des finalités décrites, puis supprimées ou anonymisées.
- Jusqu’à suppression de votre compte
- Durée strictement limitée (6 à 12 mois)
- Archivage de 24 mois maximum
- Conservation selon obligations légales
- Utilisation ponctuelle, avec consentement
La suppression peut être demandée à tout moment pour motif légitime.
Transferts internationaux
En cas de transfert hors UE, nous appliquons strictement les garanties reconnues par la réglementation.
- Clauses contractuelles types imposées
- Hébergement prioritairement en Europe
- Contrôle des garanties des partenaires
- Usage restreint aux fonctions essentielles
À propos des cookies
Ce site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et, avec votre accord, pour améliorer l’expérience et réaliser des mesures de fréquentation sans profilage.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels, navigation et identification
- Cookies d’analyse de performance du site
- Cookies d’affichage et confort utilisateur
- Cookies de fonctionnalités optionnelles
Vous pouvez les gérer ou refuser tout ou partie selon vos préférences dans votre navigateur.
Mises à jour de la politique
Nous informons lors de tout changement majeur de nos pratiques et modifions la date de mise à jour affichée en haut.
- Avis affiché sur la page d’accueil
- Mention en bas de chaque page
- Annonce via newsletter si abonné
- Explications claires en cas de modification majeure
Nous vous conseillons de vérifier régulièrement la politique.
Joindre le délégué RGPD
Pour toute question ou demande d’exercice de droits.
Heliqnovis
12 Rue de la République, 13001 Marseille France
Téléphone: +33 6 40-55-04-31
Email: content@heliqnovis.sbs
Dernière mise à jour : 5 avril 2026
Date d’effet : 5 avril 2026